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Aviso de Privacidad

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Correo electrónico: [dentala.clinica@gmail.com]
Teléfono: [477 1119001]
Domicilio: [Aquiles Serdán Col. Obregón.]

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  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Información proporcionada en formularios de contacto.
  • Información enviada por WhatsApp o redes sociales.
  • Datos necesarios para agendar, confirmar o dar seguimiento a una cita.
  • Información relacionada con el servicio odontológico solicitado.

En caso de que usted acuda a consulta o reciba atención odontológica, Dentala podrá recabar datos personales sensibles relacionados con su salud, antecedentes médicos, historial clínico, estudios, radiografías, fotografías clínicas, tratamientos, diagnósticos y demás información necesaria para la prestación adecuada de servicios odontológicos.

Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Atender solicitudes de información.
  • Agendar, confirmar, modificar o dar seguimiento a citas.
  • Brindar servicios odontológicos.
  • Integrar y actualizar expedientes clínicos.
  • Dar seguimiento a tratamientos.
  • Contactarle por medios telefónicos, digitales o electrónicos.
  • Responder dudas, comentarios o solicitudes realizadas a través del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales, administrativas y sanitarias aplicables.

De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias, como:

  • Envío de promociones, campañas, recordatorios o información sobre servicios.
  • Comunicación de contenido informativo relacionado con salud bucal.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Fines estadísticos internos y mejora de nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a: [dentala.clinica@gmail.com].

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